Política de reembolso

Política de Cambios y Devoluciones - MUI COOL

En Mui Cool queremos que te encante tu compra, pero si no es así, no te preocupes:

• Plazo para cambios o devoluciones:
  Tienes 14 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar un cambio o devolución.
• Condiciones:
  Los artículos deben estar en perfecto estado, sin uso, sin lavar y con su etiqueta original.
  No aceptamos devoluciones de artículos usados o dañados.
• ¿Cómo funciona?
  Las devoluciones no se reembolsan en dinero.
  Te ofrecemos dos opciones:
  1️⃣ Cambio por otro producto
  2️⃣ Vale sin caducidad para canjear en cualquiera de nuestras tiendas físicas o en la web
• Costes de devolución:
  Los gastos de envío del cambio o devolución corren a cargo del cliente.
  También puedes entregar el artículo en cualquiera de nuestras tiendas físicas sin coste.

 

 

¿Cómo solicitar un cambio o devolución?

Escríbenos a tiendamuicool@gmail.com indicando:

• Número de pedido
• Producto a devolver o cambiar
• Motivo (opcional)

Nos pondremos en contacto contigo para gestionar la devolución.

IMPORTANTE:

• No aceptamos devoluciones de productos personalizados o pedidos realizados en markets/eventos.
• Los vales emitidos no tienen caducidad y son válidos tanto online como en tienda física.